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Informativa sulla privacy Reserve Wheels
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy di Reserve Wheels disciplina la raccolta, l'utilizzo e altre forme di trattamento dei dati personali da parte di Santa Cruz Bicycles, LLC (“SCB”) in relazione ai nostri servizi, ai nostri prodotti Reserve Wheels e al presente sito web.
Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
Santa Cruz Bicycles, LLC (2841 Mission Street, Santa Cruz, California 95060, Stati Uniti) è il soggetto giuridico responsabile di tutte le attività di raccolta e trattamento dei dati personali dell'utente in relazione ai prodotti, ai servizi e ai siti web di Reserve Wheels.
SCB fa parte di Pon Holdings B.V., delle sue affiliate e delle sue controllate (“Pon”). SCB e Pon si impegnano a rispettare e salvaguardare la privacy e la sicurezza dei dati personali che ci fornite.
Perché trattiamo i vostri dati personali?
I dati personali sono informazioni che vi identificano come individui o che si riferiscono a un individuo identificabile. Quando decidete di registrare i vostri dati personali, di contattarci o di visitare i nostri siti web, trattiamo alcuni dati personali che vi riguardano. Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:
- comunicare con voi in modo personalizzato o per informarvi sui prodotti o servizi di Reserve Wheels, in linea con le vostre scelte;
- fornire assistenza clienti, compresa l'assistenza relativa all'acquisto di servizi e prodotti, adempiere agli obblighi di garanzia e ai richiami di prodotti per i nostri servizi e quelli di società collegate, e gestire eventuali richieste o reclami;
- amministrare ed evadere i vostri acquisti di prodotti Reserve Wheels, compresa la gestione finanziaria e logistica;
- amministrare il tuo account Reserve Wheels;
- amministrare la tua partecipazione a concorsi, promozioni, sondaggi o funzionalità del sito web;
- effettuare ricerche di mercato e migliorare la nostra attività, i nostri servizi e i prodotti Reserve Wheels o sviluppare nuove attività, servizi e prodotti;
- effettuare analisi statistiche e redigere rapporti;
- fornire servizi su Internet;
- comunicare informazioni promozionali e di marketing future, inclusi scopi di marketing diretto e retargeting;
- aggregare e/o rendere anonimi i dati personali al fine di generare altri dati per nostro uso;
- adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi;
- come altrimenti indicato al momento della raccolta delle informazioni o in relazione ad essa.
Quali dati personali trattiamo?
I dati personali che trattiamo dipendono dai siti web, dai prodotti o dai servizi che utilizzi. Trattiamo i seguenti dati personali.
Dati personali che ci fornisci:
- Si tratta dei dati personali che inserite quando utilizzate i nostri siti web, prodotti o servizi. Questi dati includono ad esempio il vostro nome, indirizzo, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono, età, data di nascita, prodotti Reserve Wheels acquistati, il nome dell'account e la password che create, le coordinate bancarie per l'acquisto dei prodotti Reserve Wheels, ecc.
Nella tabella sottostante descriviamo, per ciascuna modalità di trattamento, i dati personali e le finalità per cui trattiamo i dati personali, nonché la base giuridica del trattamento:
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Ways of processing |
Personal data processed |
Purposes for processing the personal data |
Legal basis |
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Registration for our newsletter |
First name, Country, Email |
The above described purposes: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 and 14 |
Consent or legitimate interest |
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Contact form customer service |
First name, Last name, Country, Email |
The above described purposes: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 and 14 |
Performance of a contract or legitimate interest |
|
Reserve Wheels account creation |
First name, Last name, Country, Email |
The above described purposes: 1, 2, 4, 6, 7,8, 9, 11, 12, 13 and 14 |
Consent, legitimate interest or performance of a contract |
|
Product Reserve Wheels registration |
First name, Last name, Address, City, Country, Telephone number, Email |
The above described purposes: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13 and 14 |
Performance of a contract or legitimate interest |
|
Buying Reserve Wheels products on the website |
First name, Last name, Address, City, Country, Telephone number, Email, payment information |
The above described purposes: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13 and 14 |
Performance of a contract or legitimate interest |
|
Attend product promotion, events or online forum |
First name, Last name, Country, Email |
The above described purposes: 1, 5, 6, 8, 11, 12, 13 and 14 |
Consent or legitimate interest |
|
Visit our websites (cookies) |
Metadata NB: please refer to our Cookie Policy Reserve Wheels for further details |
The above described purposes: 6, 7, 8, 11, 12, 13 and 14 |
Consent or legitimate interest |
|
Log on our websites via social media |
NB: we never get access to your social media account |
The above described purposes: 1, 6, 7, 8, 11, 12, 13 and 14 |
Consent or legitimate interest |
I nostri interessi legittimi includono: marketing, pubblicità, sicurezza, prevenzione dei reati, gestione IT, ricerca e analisi dei nostri prodotti o servizi, gestione aziendale, affari legali, gestione interna.
Hai il diritto di revocare il consenso che hai eventualmente prestato al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento inviando la tua richiesta di revoca all'indirizzo privacy@reservewheels.com.
Come condividiamo o trasferiamo i tuoi dati personali?
L'utente deve essere consapevole che Reserve Wheels e SCB fanno parte di un gruppo aziendale all'interno di Pon e che i reparti (come IT, Marketing) possono avere sede in società Pon in tutto il mondo. Di conseguenza, i dati personali dell'utente possono essere condivisi all'interno e/o trasferiti ad altre società del gruppo aziendale o ad altre società Pon in tutto il mondo. È possibile consultare l'elenco e l'ubicazione delle nostre società qui: https://pon.com/about-pon/companies.
Reserve Wheels può condividere i dati personali dell'utente anche con terze parti per svolgere determinate attività di trattamento per conto di Reserve Wheels e per facilitare i servizi che ci forniscono. Questi possono includere fornitori di servizi quali hosting di siti web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, fornitura di tecnologia informatica e infrastrutture correlate, assistenza clienti, consegna di e-mail, auditing e altri servizi. Reserve Wheels può anche condividere i dati personali dell'utente con terze parti, per consentire loro di inviare comunicazioni di marketing, in linea con le scelte dell'utente. Reserve Wheels richiede a tali terze parti di trattare e proteggere i dati personali dell'utente con la massima diligenza. Reserve Wheels non venderà i dati personali dell'utente a terze parti.
Reserve Wheels, SCB o Pon potrebbero riorganizzare, fondere o in qualsiasi altro modo vendere o cedere (in tutto o in parte) un'azienda a un'altra società. Qualora tale attività commerciale sia correlata a Reserve Wheels, tale trasferimento di proprietà potrebbe includere il trasferimento dei dati personali dell'utente al nuovo proprietario e ai suoi consulenti.
In caso contrario, divulgheremo i dati personali dell'utente solo se richiesto o autorizzato dalla legge, se necessario per prevenire o combattere frodi, se necessario per la risoluzione di controversie o per qualsiasi altra necessità legittima urgente che, date le circostanze, deve prevalere sugli interessi della privacy dell'utente, come la sicurezza della nostra attività e la sicurezza del nostro personale.
Come proteggiamo i dati personali dell'utente?
Reserve Wheels e SCB adotteranno misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate contro la perdita o il trattamento illecito dei dati personali. Ciò può includere l'utilizzo di moduli di registrazione sicuri, la crittografia dei dati e la limitazione dell'accesso ai dati personali dell'utente.
Si prega di notare che alcuni paesi terzi non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali dell'utente. Tuttavia, l'utente può essere certo che Reserve Wheels e SCB adotteranno misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza e la protezione dei suoi dati. Per i trasferimenti dal SEE verso paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, abbiamo messo in atto misure adeguate, clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, per proteggere i dati personali dell'utente. È possibile ottenere una copia di tali misure contattando privacy@reservewheels.com.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell'utente?
Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui sono stati ottenuti e in conformità con la legge applicabile.
I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:
- La durata del nostro rapporto con voi e la fornitura dei nostri servizi (ad esempio, per tutto il tempo in cui avete un account presso di noi o continuate a utilizzare i nostri servizi);
- L'esistenza di un obbligo legale a cui siamo soggetti (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare i dati delle vostre transazioni per un certo periodo di tempo prima di poterli cancellare); o
- L'opportunità della conservazione alla luce della nostra posizione giuridica (ad esempio in relazione a termini di prescrizione applicabili, contenziosi o indagini normative).
Cookie, web beacon e tecniche simili
Se l'utente utilizza i nostri siti web, servizi, applicazioni, comunicazioni (inclusa la posta elettronica) e accede o utilizza strumenti, potremmo utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie simili per memorizzare informazioni al fine di fornire all'utente un'esperienza di navigazione migliore, più veloce e più sicura.
Si prega di fare riferimento alla nostra Cookie Policy per la spiegazione dei cookie, dei web beacon e delle tecniche simili, delle modalità di utilizzo di tali tecniche e delle modalità di controllo delle stesse.
I tuoi diritti
Se desideri richiedere la revisione, la correzione, l'aggiornamento, la soppressione, la limitazione o la cancellazione dei dati personali, o se desideri opporti al trattamento dei dati personali, o se desideri richiedere una copia elettronica dei tuoi dati personali al fine di trasmetterli a un'altra società (nella misura in cui tali diritti ti sono riconosciuti dalla legge applicabile), puoi contattarci all'indirizzo privacy@reservewheels.com o 2841 Mission Street, Santa Cruz, California 95060, Stati Uniti. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legge applicabile.
Nella tua richiesta, ti preghiamo di specificare il più chiaramente possibile a quali dati personali si riferisce la tua richiesta. Per tua protezione, potremo dare seguito solo alle richieste relative ai dati personali associati all'indirizzo e-mail specifico che hai utilizzato per inviarci la tua richiesta e potremo aver bisogno di verificare la tua identità prima di dare seguito alla tua richiesta. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro i termini previsti dalla legge.
Contatti, domande, feedback e responsabile della protezione dei dati
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@reservewheels.com.
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità garante della protezione dei dati del tuo Paese o della tua regione o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione della legge applicabile in materia di protezione dei dati.
Modifiche alla politica
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta. Qualsiasi modifica entrerà in vigore al momento della pubblicazione dell'Informativa sulla privacy revisionata. Se necessario, ti informeremo quando modificheremo l'Informativa sulla privacy. La presente informativa è stata modificata l'ultima volta in data: giugno 2024.
ADDENDUM ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA
Ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”), forniamo ulteriori dettagli sulle categorie di Informazioni personali* relative ai residenti in California che abbiamo raccolto o divulgato nei 12 mesi precedenti.
*Per “Dati personali”, come definiti nella Sezione 1798.140 del CCPA, si intendono le informazioni che identificano, riguardano, descrivono, sono in grado di essere associate o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare consumatore o nucleo familiare.
ABBIAMO RACCOLTO LE SEGUENTI CATEGORIE DI DATI PERSONALI:
- Identificatori, quali nome, informazioni di contatto, identificatori online e numeri di identificazione rilasciati dal governo;
- Informazioni personali, come definite dalla legge californiana sui registri dei clienti, quali nome, informazioni di contatto, firma, numero di carta di pagamento, informazioni mediche, informazioni assicurative, informazioni sull'istruzione, informazioni sull'occupazione e numeri di identificazione rilasciati dal governo;
- Caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della legge californiana o federale, quali sesso e stato civile;
- Informazioni commerciali, quali informazioni sulle transazioni e cronologia degli acquisti;
- Informazioni biometriche, quali impronte digitali e impronte vocali;
- Informazioni sull'attività Internet o di rete, quali cronologia di navigazione e interazioni con il nostro sito web;
- Dati di geolocalizzazione, quali posizione del dispositivo e posizione IP;
- Informazioni audio, elettroniche, visive e simili, quali registrazioni di chiamate e video;
- Informazioni professionali o relative all'impiego, quali storia lavorativa e precedenti datori di lavoro; e
- Inferenze tratte da qualsiasi informazione personale sopra elencata per creare un profilo/riepilogo, ad esempio, sulle preferenze e le caratteristiche di un individuo.
Come descritto sopra, raccogliamo queste Informazioni personali da voi e da altre categorie di fonti: database disponibili pubblicamente, partner di marketing congiunto e OEM quando condividono le informazioni con noi. Inoltre, come descritto sopra, possiamo utilizzare queste Informazioni personali per gestire, amministrare e mantenere la nostra attività, per fornire i nostri prodotti e servizi e per raggiungere i nostri scopi e obiettivi commerciali, incluso, ad esempio, l'utilizzo delle Informazioni personali per: sviluppare, migliorare, riparare e mantenere i nostri prodotti e servizi; personalizzare, pubblicizzare e commercializzare i nostri prodotti e servizi; condurre ricerche, analisi e analisi dei dati; mantenere le nostre strutture e infrastrutture; adottare misure di garanzia della qualità e della sicurezza; condurre controlli e monitoraggi dei rischi e della sicurezza; individuare e prevenire frodi; eseguire verifiche dell'identità; svolgere funzioni contabili, di revisione contabile e altre funzioni interne, come indagini interne; ottemperare alla legge, ai procedimenti legali e alle politiche interne; conservare i registri; esercitare e difendere diritti legali.
ABBIAMO DIVULGATO LE SEGUENTI INFORMAZIONI PERSONALI A TERZE PARTI PER LE NOSTRE FINALITÀ OPERATIVE:
- Identificatori, quali nome, informazioni di contatto, identificatori online e numeri di identificazione rilasciati dal governo;
- Informazioni personali, come definite dalla legge californiana sui registri dei clienti, quali nome, informazioni di contatto, firma, numero di carta di pagamento, informazioni mediche, informazioni assicurative, informazioni sull'istruzione, informazioni sull'occupazione e numeri di identificazione rilasciati dal governo;
- Caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi della legge della California o federale, quali sesso e stato civile;
- Informazioni commerciali, quali informazioni sulle transazioni e cronologia degli acquisti;
- Informazioni biometriche, quali impronte digitali e impronte vocali;
- Informazioni sull'attività Internet o di rete, quali cronologia di navigazione e interazioni con il nostro sito web;
- Dati di geolocalizzazione, quali posizione del dispositivo e posizione IP;
- Informazioni audio, elettroniche, visive e simili, quali registrazioni di chiamate e video;
- Informazioni professionali o relative all'impiego, quali la storia lavorativa e i precedenti datori di lavoro; e
- Deduzioni tratte da qualsiasi Informazione personale sopra elencata per creare un profilo/riepilogo, ad esempio, sulle preferenze e le caratteristiche di un individuo.
Condividiamo le Informazioni personali con le nostre affiliate, i nostri fornitori di servizi, gli sponsor terzi di lotterie, concorsi e promozioni simili e i nostri partner commerciali.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “venduto” o “vendita” si intende la divulgazione di Informazioni personali a fronte di un corrispettivo monetario o di altro valore, ma non include, ad esempio, il trasferimento di Informazioni personali come bene che fa parte di una fusione, fallimento o altra cessione di tutta o parte della nostra attività.
NON ABBIAMO “VENDUTO” INFORMAZIONI PERSONALI AI FINI DEL CCPA.
I RESIDENTI IN CALIFORNIA POSSONO RICHIEDERCI DI:
- Divulgare le seguenti informazioni relative ai 12 mesi precedenti la loro richiesta:
- Le categorie di Informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi e le categorie di fonti da cui abbiamo raccolto tali Informazioni personali;
- Le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi;
- Lo scopo commerciale o aziendale per cui abbiamo raccolto le Informazioni personali su di voi; e
- Le categorie di Informazioni personali che vi riguardano che abbiamo altrimenti condiviso o divulgato e le categorie di terze parti con cui abbiamo condiviso o a cui abbiamo divulgato tali Informazioni personali (se applicabile).
- Eliminare le Informazioni personali che abbiamo raccolto da voi.
Per richiedere la divulgazione o la cancellazione di cui sopra, vi preghiamo di contattarci in conformità con la sezione “Contattaci” qui sotto. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità con la legge applicabile.
Hai il diritto di non subire discriminazioni illegali per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi del CCPA.
CONTATTACI - INFORMAZIONI PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA
In caso di domande, commenti o dubbi sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, contattaci tramite il numero verde o l'indirizzo e-mail.
- TELEFONO (numero verde): 1-844-894-7870