Domande frequenti
Qual è la pressione massima consentita sui cerchi da strada o da gravel?
La pressione massima per i cerchi da strada è di 100 psi o 6,9 bar, oppure, se inferiore, la pressione massima indicata dal produttore dello pneumatico sul fianco dello stesso. Non raccomandiamo di pedalare con pressioni superiori a 80 psi o 5,5 bar.
La pressione massima per gli pneumatici gravel è di 80 psi o 5,5 bar, oppure, se inferiore, la pressione massima indicata dal produttore dello pneumatico sul fianco dello stesso.
Questo vale sia per configurazioni tubeless sia con camera d’aria.
Perché dovrei registrare le mie ruote?
La maggior parte delle persone sceglie di registrare le proprie ruote per avere una prova di proprietà da fornire all’assicurazione o alle autorità nel caso vengano rubate o distrutte in qualche sfortunato evento.
Un altro motivo per registrarle è avere una traccia nel sistema con la ricevuta di acquisto come prova, nel caso perdano l’originale e non possano ottenerne una nuova dal punto vendita per qualche motivo.
Nota: indipendentemente dallo stato di registrazione, la garanzia si applica solo al proprietario originale delle ruote.
Quali pompe sono compatibili con le mie valvole Fillmore?
Sebbene non possiamo garantire che tutte le pompe e i manometri per pneumatici funzionino con le valvole Fillmore, abbiamo provato la maggior parte delle pompe e dei manometri attualmente disponibili sul mercato e abbiamo riscontrato pochissime eccezioni in cui si sono verificati problemi di funzionamento.
Per ulteriori domande frequenti sulla valvola Fillmore, vedere QUI in fondo alla pagina del prodotto.
Posso avere maggiori informazioni sulla politica di garanzia sui cerchi e sulle ruote in alluminio?
I seguenti danni sono coperti dalla garanzia per i nostri cerchi in alluminio:
- Cerchio ammaccato che non mantiene la pressione: coperto da garanzia
- Separazione della giunzione: coperta da garanzia
- Crepa nel foro del raggio: coperta da garanzia
I cerchi Reserve Road sono hooked o hookless?
Attualmente, il fattore limitante per i cerchi hookless è la compatibilità con gli pneumatici e un limite alla pressione degli stessi.
I cerchi completamente hook (con gancio), invece, sono generalmente più pesanti e più difficili da montare con pneumatici tubeless.
Di conseguenza, i cerchi Reserve per strada sono semi-hooked, il che significa che ci sono limiti ragionevoli alla pressione degli pneumatici, nessun problema di incompatibilità e gli pneumatici sono facili da montare.
Cosa sono quelle zone rialzate di forma quadrata attorno ai raggi delle ruote in carbonio delle mountain bike?
Noi diciamo: "..è materiale giusto al posto giusto!". Con le informazioni ottenute dai test effettuati nel nostro laboratorio dedicato al carbonio, abbiamo iniziato a determinare come costruire il cerchio più resistente possibile, e parte del risultato sono i rinforzi di forma quadrata che potete vedere intorno ai fori dei raggi. A nostro modo di vedere, il punto più delicato. Ecco perché abbiamo aggiunto materiale solo li, dove serve veramente.
È possibile acquistare separatamente le singole ruote anteriori e/o posteriori?
Purtroppo non vendiamo più ruote singole.
Potete costruirmi un set di ruote se vi mando i miei mozzi? Vendete solo cerchi?
Al momento non offriamo servizi di assemblaggio ruote, ma proponiamo opzioni che includono la possibilità di acquistare solo il cerchio, così potrai far assemblare le ruote dei tuoi sogni da un esperto artigiano.
Si può pedalare su un cerchio quando la gomma è a terra?
Non si dovrebbe mai guidare una bicicletta con cerchi in carbonio con una gomma a terra, perché ciò può causare danni gravi e irreversibili al cerchio e portare al suo cedimento.
Qual è il materiale utilizzato nel nastro per cerchi Reserve?
Il nastro per cerchi Reserve è realizzato con un materiale 3M con un supporto in pellicola di polipropilene tensilizzato e un adesivo sintetico sensibile alla pressione. Il nastro è progettato per fornire la rigidità necessaria per una facile applicazione sui cerchi, con un'eccellente resistenza all'abrasione, all'umidità e ai graffi. L'adesivo sensibile alla pressione è specificamente formulato per fornire un'adesione bilanciata sia alle superfici in fibra di carbonio che a quelle in alluminio.
osa devo fare se riscontro un problema su un prodotto nuovo, appena tirato fuori dalla scatola?
In situazioni in cui una ruota o un set di ruote nuovi vengono danneggiati durante il trasporto, possiamo aiutarti.
Se si tratta di un set di ruote nuovo acquistato tramite il nostro negozio online, basta andare nella sezione resi nel piè di pagina del sito per organizzare il reso.
Se invece il set di ruote era montato di serie su una bicicletta completa, puoi inviare una normale richiesta di assistenza al Rider Support tramite il nostro sito web.
Tutti i set di ruote Reserve sono compatibili con le bici elettriche?
Cinque cerchi soddisfano i requisiti per l'uso sulle bici elettriche: Reserve 30, Reserve 30|HD, Reserve 30|HD AL e 30|SL AL, nonché Reserve 31|DH.
Come funziona la garanzia a vita?
Ripareremo o sostituiremo, a nostra discrezione, qualsiasi cerchio Reserve danneggiato o distrutto durante la guida. La garanzia sarà valida per tutta la vita del cerchio ed è disponibile solo per il proprietario originale.
Se devi sostituire il tuo cerchio, puoi presentare una richiesta di garanzia qui e il nostro team addetto alla garanzia si prenderà cura di te.
Per un problema di garanzia specifico del mozzo, è consigliabile rivolgersi al produttore del mozzo (I9, Chris King o DT Swiss) per ottenere assistenza in garanzia.
Come faccio a trovare il numero di serie dei miei cerchi?
Sulle ruote in carbonio, i numeri di serie sono stampati sul letto del cerchio, a pochi centimetri dal foro della valvola, sotto il nastro copricerchi. Per i cerchi in alluminio, i numeri di serie sono stampati solo sull'adesivo sul lato esterno del cerchio.
Saranno disponibili opzioni di ruote di riserva non boost per modelli di moto più vecchi o non compatibili?
Al momento disponiamo solo di mozzi Boost (110x15 mm anteriore e 148x12 mm posteriore). Tuttavia, offriamo anche un'opzione Reserve con solo cerchio per configurazioni personalizzate su mozzi più vecchi/diversi.
Offrite ruote per la mia bici con attacco QR da 135 mm o forcella con perno passante da 100x15 mm?
Offriamo ruote Reserve da strada e gravel solo con mozzi posteriori da 142x12 e anteriori da 100x12. Sia i terminali Industry Nine che quelli DT 350 possono essere facilmente sostituiti per convertirli in QR da 100x15 o 135 mm, se necessario per la tua bici. Parla con il tuo rivenditore e ti aiuterà!
Consigli o sconsigliate l'utilizzo di un sistema di assistenza tubeless come Schwalbe Pro Core con le ruote Reserve?
Dipende tutto da te! Aggiungono peso, ma offrono anche un po' di protezione. Abbiamo riscontrato buoni risultati con Pro-Core nel nostro laboratorio di prova per ruote.
Dove posso trovare il manuale d'uso della mia Reserve Wheels?
Tutti i nostri manuali d'uso sono sempre aggiornati, proprio qui .
Esiste un limite di peso per le mie ruote?
Le ruote di riserva non hanno limiti di peso del conducente.
Ho bisogno del nastro per cerchioni?
Sì, se usi camere d'aria, avrai bisogno di nastro adesivo per coprire i fori dei raggi ed evitare che la camera d'aria venga forata. Se usi una configurazione tubeless, dovrai installare un nastro per cerchio compatibile con tubeless.
I set di ruote e le opzioni solo cerchio ora sono dotati di nastro per cerchio Reserve e valvola Fillmore.
Quale lunghezza di valvola mi servirà per le mie ruote?
Valvola Fillmore da 50 mm: adatta a cerchi con profondità comprese tra 18 mm e 28 mm
Valvola Fillmore da 70 mm: adatta a cerchi con profondità comprese tra 30 mm e 48 mm
Valvola Fillmore da 90 mm: adatta a cerchi con profondità comprese tra 48 mm e 68 mm
*Ora includiamo le valvole Fillmore di serie nella maggior parte dei nostri set di ruote e nelle opzioni solo cerchio.
Come faccio a cambiare il driver sulle mie ruote?
Dipende dal modello e dal produttore del mozzo; per le istruzioni, è opportuno fare riferimento al sito Web del produttore del mozzo.
I driver DT Swiss Ratchet EXP possono essere utilizzati su mozzi non EXP?
No, non sono compatibili.
Le ruote utilizzano nippli in ottone o in alluminio?
I nostri set di ruote completi sono realizzati con nippli in alluminio.
La garanzia a vita si applica ai cerchi?
Sì. Se hai acquistato l'opzione solo cerchio, ti forniremo una garanzia a vita sul cerchio.
Offrite opzioni di mozzo Superboost 157?
Offriamo modelli con questa spaziatura solo per mozzi ruota DH e MX. Per maggiori dettagli, consultare le pagine dedicate ai singoli set di ruote.
Qual è la tensione dei raggi consigliata?
La tensione dei raggi consigliata per le ruote Reserve Carbon è di 100-120 kgf (9,8-11,8 Nm). Il lato teso deve essere compreso tra 1000 e 1300 N e la ruota deve essere bombata. Questi due fattori determinano la tensione sul lato libero. Ogni configurazione della ruota determina una tensione diversa sul lato libero. È importante che la tensione sul lato libero sia bilanciata in modo che nessun raggio sia troppo teso o troppo lento rispetto agli altri.
Sostituisci il cerchio o la ruota completa?
Ti forniremo un cerchio sostitutivo e un buono per il servizio, utilizzabile presso il tuo concessionario Reserve locale.
Trova il tuo rivenditore Reserve locale QUI .
In caso di problemi, l'hub è coperto da garanzia?
L'assistenza in garanzia dell'hub è fornita direttamente dal produttore dell'hub.
Dove posso trovare informazioni sulle ruote Reserve più vecchie?
Il nostro archivio prodotti è disponibile in questa pagina . Se hai ancora un po' di tempo da perdere, puoi anche cliccare qui per trovarlo.
Quale lato è il "lato stretto" come menzionato nei documenti di costruzione delle ruote?
Il lato teso di una ruota anteriore è il lato sinistro (disco), mentre per quella posteriore è il lato destro (cassetta). Per il lato libero, non esiste una tensione specifica. Il lato teso deve essere compreso tra 1000 e 1300 N e la ruota deve essere bombata. Questi due fattori determinano la tensione sul lato libero. Ogni configurazione della ruota determina una tensione diversa sul lato libero. L'importante è che la tensione sul lato libero sia bilanciata in modo che nessun raggio sia troppo teso o troppo lento rispetto agli altri.
Quale marca di congelante per raggi mi consigliate?
Consigliamo Spoke Freeze del marchio DT Swiss.

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Spoke Freeze – Colle adhésive pour écrous de rayon appliquée sur roues montées et vérifiées |
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Appliquez une goutte de DT spoke freeze sur la liaison écrou-rayon (voir illustration): sur un filetage dégraissé: sur un filetage graissé: l‘écrou ext fixé fermement – pas de dessarrage l‘écrou est fixé, mais peut être desserré vigoureusement avec un tendeur à écrous. Recentrage possible plus tard. La résistance définitive maximale est atteinte après 12 heures (à une température ambitante), mais la roue peut déjà être utilisée après quatre heures. Le collage reste permanente à des températures ambiantes entre -50°C et +150°C. DT spoke freeze – développé par DT Swiss et Loctite – est une colle adhésive anaérobique qui ne durcit seulement au contact de deux surfaces métalliques à l‘exclusion d‘air. Livraison das des bouteilles à moitié remplies (contenue net 10 ml). Un remplissage suffit pour env. 350 raddorde- ments. |
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Spoke Freeze – Nipple locking system for wheelbuilding – on the built wheel |
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Apply one drop of DT spoke freeze to each nipple-spoke joint (see picture): on a degrease spoke thread: on an oiled spoke thread: nipple is firmly fixed – no loosening nipple is fixed – but still can be turned forcefully with a nipple wrench for retruing Full stability after 12 hours at room temperature; the wheel can already be used after four hours. The adhesive stays stable at temperatures between -50°C and +150°C. DT spoke freeze – developed by DT Swiss and Loctite – is an anaerobic adhesive which only hardens under hermetic contact of two metal sufraces. It is therefore supplied in half-filled bottles (net content 10 ml). One filling lasts for approx. 350 joints. |
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Cosa significano le etichette sui cerchi che riportano la scritta HT e LT?
LT = tensione debole e HT = tensione alta. Su tutte le ruote, il lato teso di una ruota anteriore è il lato disco e il lato teso di una ruota posteriore è il lato guida. Gli adesivi hanno una freccia accanto alle lettere, e quella freccia ha sempre puntato verso il lato teso, indipendentemente dalle lettere.
Che problema c'è con l'allacciatura delle 28|XC? Alcuni raggi sembrano non toccarsi.
Questo schema non intrecciato è esclusivo delle 28|XC e viene utilizzato perché i raggi a testa dritta possono occasionalmente scricchiolare sotto carico. Abbiamo testato in laboratorio sia la versione intrecciata che quella non intrecciata delle 28|XC e non abbiamo riscontrato differenze percettibili di rigidità laterale o verticale.
Posso usare un nipplo di un'altra marca oltre al nipplo Sapim Secure Lock che è standard sul mio set di ruote Reserve?
Reserve utilizza i nippli Sapim Secure Lock su tutte le ruote, ma è possibile utilizzare nippli di marche e modelli alternativi delle stesse dimensioni e dello stesso materiale. In ogni caso, consigliamo di applicare DT Swiss Spoke Freeze sui nippli durante il montaggio.
Qual è la differenza tra i cerchi in alluminio delle versioni TR e SL?
Le versioni TR dei cerchi in alluminio Reserve hanno la stessa forma, numero di raggi e design dei cerchi della versione SL, ma sono realizzati in alluminio 6061 T6, mentre gli SL sono realizzati in alluminio 6069 T6. Poiché l'alluminio 6069 è più robusto e resistente alla fatica del 6061, siamo in grado di utilizzare meno materiale per i cerchi della versione SL e di conseguenza sono più leggeri della controparte TR. Reserve aggiornerà i proprietari di TR con i cerchi della versione SL per qualsiasi necessità di supporto al ciclista.
Qual è la differenza tra i cerchi in carbonio SL e quelli non SL?
Scoprilo QUI .
Qual è l'opzione mozzo DT 350 DEG che vedo?
Scopri di più QUI .
Domande frequenti su spedizione e resi
Qual è la vostra politica sui resi?
I resi di prodotti nuovi e mai utilizzati possono essere effettuati entro 60 giorni dall'acquisto. I rimborsi possono essere effettuati solo sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo in caso di errore di spedizione da parte nostra. Non disponiamo di una procedura di "cambio": è sufficiente restituire l'articolo e effettuare un nuovo ordine per l'articolo alternativo.
Nota bene: NON accettiamo resi internazionali.
Come posso effettuare un reso?
Avvia qui la procedura di reso di un prodotto nuovo e mai utilizzato: Effettua un reso Reserve Wheels.
Non accettiamo resi di prodotti usati o utilizzati.
Per qualsiasi domanda o assistenza, contattaci tramite questo modulo . Qualunque sia il problema, faccelo sapere: il nostro team di supporto clienti lavorerà con te fino alla sua risoluzione.
Articoli non rimborsabili
Resi ricevuti dopo 60 giorni dalla data di spedizione dell'ordine originale.
Resi ricevuti in condizioni usate, danneggiate o usurate.
Eventuali offerte speciali in cui i termini stabiliscono che la vendita è definitiva.
Nessun reso o accredito per articoli spediti a livello internazionale
Una volta effettuato l'ordine, quanto tempo ci vorrà per la spedizione?
Il tuo ordine verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
I tempi di spedizione standard all'interno degli Stati Uniti continentali sono di 5-10 giorni lavorativi.
Quale metodo di spedizione utilizzate?
Gli ordini negli Stati Uniti e in Canada vengono spediti tramite FedEx Ground. Al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori del Nord America.
Quanto costa la spedizione?
Per gli Stati Uniti continentali, la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a $ 49,99 USD. Per i clienti canadesi, la spedizione è gratuita per ordini superiori a $ 99,99 CAD.
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo volentieri Visa, MasterCard, Discover e American Express.
Quali sono le opzioni di finanziamento disponibili?
Le opzioni di finanziamento sono attualmente disponibili solo per i clienti statunitensi. Prevediamo di estenderle ad altre regioni in futuro. Restate sintonizzati!
Per il finanziamento utilizziamo Shop Pay Instalments. I tassi variano dallo 0% al 36% TAEG. Le opzioni di pagamento tramite Shop Pay Instalments sono soggette a verifica di idoneità e sono fornite dai seguenti partner finanziari: affirm.com/lenders . Le opzioni dipendono dall'importo dell'acquisto e potrebbe essere richiesto un acconto. Ulteriori opzioni potrebbero essere disponibili previa approvazione. Avvisi per i consumatori: affirm.com/licenses .