Rider Support

Image banner

Rider Support

Dai nostri ingegneri esperti in compositi al nostro team di assemblaggio, fino alla nostra crew del Rider Support, Reserve offre il massimo dell'assistenza per ogni ruota che produce. Che stiate volando sulla leggendaria pista da DH di Ft. William, percorrendo le curve dell'Alpe D'Huez o lasciando tutto sulla Queen Ka'ahumanu Highway, se rompete una ruota durante la corsa, ve ne forniremo una nuova (cerchio). Se la ruota si danneggia al di fuori dell'uso previsto - per esempio perché l'avete investita accidentalmente con la macchina nel fare manovra - vi daremo la possibilità di averne una nuova (cerchio) con un prezzo di favore. Sappiamo che restare a piedi non è mai piacevole e che perdere una gara può significare buttare via mesi di preparazione, quindi faremo tutto il possibile per garantire che ciò non accada mai a causa di una delle nostre ruote.

Documenti tecnici di costruzione disponibili a fondo pagina.

Garanzia

Reserve riparerà o sostituirà a sua discrezione qualsiasi cerchio Reserve o valvola Fillmore prodotti da Reserve Wheels danneggiati o distrutti da normale utilizzo. La garanzia sarà valida per tutta la vita del cerchio o della valvola ed è disponibile solo per il primo proprietario. Visitate la pagina dedicata per avviare una richiesta di garanzia.

Crash Replacement

Gli incidenti succedono. Siete caduti su una ruota, avete dimenticato di fissare bene il gancio del vostro portapacchi o vi siete ritrovati coinvolti in un tamponamento con le vostre biciclette? Noi vi aiuteremo proponendovi un cerchio sostitutivo a basso costo per tornare a pedalare senza dover spendere una fortuna. Basta contattare il Rider Support e ci metteremo in contatto noi con voi.

L'unico rimedio disponibile ai sensi della suddetta garanzia esplicita e di tutte le garanzie implicite è la riparazione o la sostituzione delle parti difettose con altre di valore uguale o superiore, come stabilito da Reserve Wheels a sua esclusiva discrezione.

La garanzia non copre i costi di manodopera, le finiture personalizzate, la normale usura o i danni dovuti all'uso commerciale.

La garanzia decade se il pezzo viene modificato in qualsiasi modo rispetto alla sua condizione originale o se viene utilizzato al di fuori del normale uso previsto, come stabilito da Reserve Wheels a sua esclusiva discrezione.

La garanzia per i danni derivanti da incidenti, cadute e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta a un costo ridotto come sopra indicato.

Tutte le garanzie implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e di idoneità a scopi particolari) che non possono essere disconosciute ai sensi della legge applicabile sono limitate nella durata al periodo sopra indicato o alla prescrizione applicabile, a seconda di quale sia più breve.

La garanzia di cui sopra è l'unica ed esclusiva garanzia offerta da Reserve Wheels.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le altre garanzie esplicite e implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare) sono qui declinate.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Santa Cruz bicycles o uno qualsiasi dei suoi proprietari, funzionari, dipendenti, rappresentanti, agenti o affiliati (o uno qualsiasi dei loro rispettivi successori o cessionari) sarà responsabile o altrimenti perseguibile per qualsiasi danno diretto, incidentale o consequenziale derivante dall'acquisto, dall'uso o dalla proprietà dei suoi prodotti, compresi, senza limitazioni, i danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, sia in base al contratto, alla garanzia, alla negligenza, alla responsabilità del prodotto o a qualsiasi altra teoria.

Alcuni stati e paesi non consentono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, pertanto potrebbero non essere applicabili all'utente.

Se una qualsiasi parte della garanzia di cui sopra (o le relative esclusioni o limitazioni) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, si riterrà modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima compatibile con tale legge.

La presente garanzia conferisce all'utente specifici diritti legali, e l'utente potrebbe avere anche altri diritti che variano da stato a stato e da paese a paese.

Solo le ruote con la designazione specifica per ebike nella descrizione del prodotto sono compatibili per l'uso su ebike. Per le ruote e i cerchi in alluminio, la garanzia a vita è per il proprietario originale.

Il cerchio nuovo è fornito come prima opzione, mentre il crash replacement come seconda opzione.

Il servizio di crash replacement prevede un costo agevolato rispetto al prezzo di vendita al dettaglio.

• Cerchio ammaccato, nessuna scheggiatura della vernice, tenuta d'aria: crash replacement

• Cerchio ammaccato, scheggiatura della vernice, tenuta o non tenuta d'aria: garanzia

• Cerchio ammaccato, non tenuta d'aria: garanzia

• Distacco delle giunture: garanzia

• Rottura sul foro del raggio: garanzia

Tech Docs

Siete alla ricerca di specifiche dettagliate per le ruote da mtb e da strada Reserve? Beh, siete arrivati nel posto giusto. Ora abbiamo riunito tutte le informazioni tecniche di tutte le ruote attuali e archiviate in pochi e pratici documenti.