Rider Support

Dai nostri ingegneri esperti in compositi al nostro team di assemblaggio, fino alla nostra crew del Rider Support, Reserve offre il massimo dell'assistenza per ogni ruota che produce. Che stiate volando sulla leggendaria pista da DH di Ft. William, percorrendo le curve dell'Alpe D'Huez o lasciando tutto sulla Queen Ka'ahumanu Highway, se rompete una ruota durante la corsa, ve ne forniremo una nuova (cerchio). Se la ruota si danneggia al di fuori dell'uso previsto - per esempio perché l'avete investita accidentalmente con la macchina nel fare manovra - vi daremo la possibilità di averne una nuova (cerchio) con un prezzo di favore. Sappiamo che restare a piedi non è mai piacevole e che perdere una gara può significare buttare via mesi di preparazione, quindi faremo tutto il possibile per garantire che ciò non accada mai a causa di una delle nostre ruote.

Documenti tecnici di costruzione disponibili a fondo pagina.
  • Registrazione
  • Garanzia

Documenti Tecnici & Manuali

Trovi tutti i nostri documenti QUI.

Garanzia Reserve Wheels

1. Garanzia a Vita Limitata

Reserve Wheels garantisce la sostituzione, a propria esclusiva discrezione, di qualsiasi cerchio Reserve o valvola Fillmore difettosi o danneggiati in condizioni di normale utilizzo. La presente garanzia è valida solo per il proprietario originale e rimane in vigore per tutta la durata del cerchio o della valvola. Se la ruota è stata danneggiata in un incidente, consultare la sezione successiva.

2. Crash Replacement

Gli incidenti possono capitare. Che si tratti di urtare una ruota, dimenticare di inserire il perno di fissaggio sul porta bici dell'auto o rimanere coinvolti in una caduta di gruppo durante una gara, abbiamo ciò che fa per te. Se sei il primo proprietario e la tua ruota è danneggiata in un incidente, ti offriamo uno sconto speciale per aiutarti a tornare in sella senza dover essere obbligato a spendere una fortuna.

3. Garanzia Cerchi Alluminio

I nostri cerchi in alluminio sono coperti da garanzia per i seguenti danni:

  • Cerchione ammaccato, non trattiene l'aria: coperto dalla garanzia
  • Rottura della saldatura: coperta dalla garanzia
  • Crepa nel foro del raggio: coperta dalla garanzia

4. Guida alle pressioni

Per mantenere la validità della garanzia, si consiglia di rispettare i seguenti limiti di pressione dell'aria:

  • Pressione massima di utilizzo per cerchi da strada: 100 psi (6,9 bar)
  • Pressione massima di utilizzo per cerchi da gravel: 80 psi (5,5 bar)
  • Pressione massima di utilizzo per cerchi da mountain bike: 40 psi (2,75 bar)

Questi limiti si applicano sia alle configurazioni tubeless che a quelle con camera d'aria.

Eventuali danni derivanti dal superamento di questi limiti di pressione non sono coperti dalla presente garanzia.

5. Esclusioni, limitazioni e dichiarazioni di non responsabilità

L'unico rimedio disponibile ai sensi della presente garanzia espressa e di tutte le garanzie implicite è la sostituzione delle parti difettose con componenti di valore uguale o superiore, come determinato da Reserve Wheels a sua esclusiva discrezione.

La garanzia non copre i costi di manodopera, le finiture personalizzate, la normale usura o i danni derivanti dall'uso commerciale. La garanzia decade se la parte viene modificata in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali o utilizzata al di fuori dell'uso normale previsto o in modo differente rispetto alle raccomandazioni del produttore. La garanzia per danni derivanti da incidenti, collisioni e altri impatti è limitata alla sostituzione offerta a un costo ridotto come sopra indicato. Qualsiasi garanzia implicita (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile è limitata alla durata sopra indicata o al termine di prescrizione applicabile, a seconda di quale sia più breve.

La garanzia di cui sopra è l'unica ed esclusiva garanzia offerta da Reserve Wheels. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le altre garanzie espresse e implicite (incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare) sono qui escluse. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Santa Cruz Bicycles o uno qualsiasi dei suoi proprietari, funzionari, dipendenti, rappresentanti, agenti o affiliati (o i rispettivi successori o aventi causa) saranno responsabili in alcun modo per danni diretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'acquisto, dall'uso o dalla proprietà dei propri prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, siano essi basati su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria legale.

Alcuni stati e paesi non consentono alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di cui sopra, pertanto potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Se una qualsiasi parte della presente garanzia (o delle sue esclusioni o limitazioni) è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, essa sarà modificata in modo da essere valida e applicabile nella misura massima consentita da tale legge. La presente garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti godere di altri diritti che variano da stato a stato e da paese a paese.

6. Diritto di rifiutare richieste di garanzia

Non pensavamo fosse necessario dirlo, ma la nostra garanzia è così completa che alcuni ciclisti hanno provato ad approfittarsene.

Ma per poterla mantenere ancora così generosa abbiamo bisogno del tuo aiuto: potremmo chiederti foto o video del problema per comprenderlo meglio. Se non riceviamo tutte le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di approvare la richiesta.

Reserve Wheels si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di garanzia che, a propria esclusiva discrezione, risulti abusiva, fraudolenta o non conforme ai termini indicati.

Per tutte le ruote Reserve, la garanzia a vita si applica solo al proprietario originale.

I casi non coperti da garanzia sono comunque idonei al programma Crash Replacement sopra indicato.