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Déclaration de confidentialité Reserve Wheels
Applicabilité
La présente Déclaration de confidentialité Reserve Wheels est applicable à la collecte, à l’utilisation et aux autres formes de traitement des données à caractère personnel par Santa Cruz Bicycles, LLC (« SCB ») en rapport avec nos prestations de services, produits de marque de Reserve Wheels et ce site internet.
Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
Santa Cruz Bicycles, LLC (2841 Mission Street, Santa Cruz, California 95060, États-Unis) est la personne morale qui est responsable de toute collecte et de tout traitement de vos données à caractère personnel en rapport avec les produits de marque, les services et les sites internet de Reserve Wheels.
SCB fait partie de Pon Holdings B.V. et des entreprises qui y sont liées (« PON »). Santa Cruz Bicycles, LLC et PON s’attachent à respecter et à protéger votre vie privée et les données à caractère personnel que vous partagez avec nous.
Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont toutes les informations à propos d’une personne
physique identifiée ou identifiable. Si vous choisissez d’enregistrer vos données à caractère
personnel, de prendre contact avec nous ou de visiter notre site internet, nous traitons quelques
données à caractère personnel vous concernant. Nous traitons ces données aux fins suivantes :
- communiquer avec vous de manière personnelle ou vous informer à propos des produits de marque et/ou des services de Reserve Wheels en conformité avec vos choix ;
- vous offrir un service clientèle, y compris autour de l’achat de services et/ou de produits, remplir nos obligations en vertu de la garantie et des rappels de produits pour nos propres prestations de services et celles des entreprises qui nous sont liées, et traiter les réclamations et les demandes de renseignements ;
- traiter vos achats de produits de marque Reserve Wheels, y compris le traitement financier et logistique ;
- traiter votre compte chez Reserve Wheels ;
- traiter votre participation aux concours, promotions, enquêtes ou fonctions du site internet ;
- effectuer des analyses de marché et améliorer notre organisation, nos services et les produits de marque Reserve Wheels ou développer une nouvelle organisation, de nouveaux services et produits ;
- effectuer des analyses statistiques et en dresser des rapports ;
- offrir des services sur internet ;
- communiquer avec vous des informations pour de futures offres promotionnelles ou des informations relatives aux techniques de marketing, y compris des objectifs de marketing direct et de reciblage publicitaire ;
- agréger et/ou anonymiser des données à caractère personnel afin de produire d’autres données pour notre propre usage ;
- assumer nos responsabilités légales, régler les litiges et faire respecter nos contrats ;
- comme indiqué autrement au moment où les données à caractère personnel sont collectées.
Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
Les données à caractère personnel que nous traitons exactement dépendent des sites internet, des produits ou des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Nous traitons les données à caractère personnel suivantes :
Les données que vous nous fournissez :
- Il s’agit des données que vous remplissez vous-même lorsque vous visitez nos sites internet ou utilisez nos produits ou nos services. Ces données comprennent par exemple votre nom, adresse, ville, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, produits Reserve Wheels que vous avez achetés, l’identifiant de votre compte et les mots de passe que vous créez, vos données bancaires pour le paiement des produits Reserve Wheels, etc.
Comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Ci-dessous, nous indiquons pour chaque mode de traitement quelles sont les données à
caractère personnel que nous traitons, dans quels buts nous les utilisons et quelle est la base
juridique applicable :
|
Mode de traitement |
Données à caractère personnel qui sont traitées |
Buts de l’utilisation des données à caractère personnel |
Base juridique |
|
Abonnement à la lettre d’information |
Prénom, Email, Pays |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 2, 6, 7, 8,11, et 12 |
Autorisation ou intérêt légitime |
|
Formulaire de contact de notre service clientèle |
Prénom, Nom, Email, Pays |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 2, 6, 7, 8, 11, et 12 |
Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
|
Création d’un compte Reserve Wheels |
Prénom, Nom, Email, Pays |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, 11, et 12 |
Autorisation, intérêt légitime ou exécution d’un contrat |
|
Enregistrement d’un produit de marque Reserve Wheels |
Prénom, Nom, Email, Ville, Code postal, Pays, Numéro de téléphone |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, et 12 |
Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
|
Achat de produits Reserve Wheels par la voie du site internet |
Prénom, Nom, Email, Ville, Code postal, Pays, Numéro de téléphone, vos données bancaires pour le paiement des produits SCB |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, et 12 |
Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
|
Participation à une promotion, un évènement, un concours ou un forum en ligne |
Prénom, Nom, Email, Pays |
- Les buts décrits ci-dessus : 1, 5, 6, 7, 8, 11, et 12 |
Autorisation ou intérêt légitime |
|
Visite sur nos sites internet (cookies) |
- Métadonnées. NB : pour plus de détails, voir la politique de SCB en matière de cookies |
Les buts décrits ci-dessus : 6, 7, 8, 11, et 12 |
Autorisation ou intérêt légitime |
|
Ouverture d’une session sur nos sites internet par la voie d’un réseau social |
- NB : nous n’avons jamais accès à votre compte. |
Les buts décrits ci-dessus : 1, 6, 7, 8, 11, et 12 |
Autorisation ou intérêt légitime |
Nos intérêts légitimes sont entre autres : marketing, réclame, sécurité, prévention (de la
criminalité), gestion TI, étude et analyse de nos propres produits et services, organisation de
l’entreprise, affaires juridiques, gestion interne.
Si vous avez donné votre autorisation pour le traitement de vos données à caractère personnel,
vous avez le droit de la rétracter, à tout moment que vous souhaitez, par envoi d’une demande à privacy@reservewheels.com.
Comment partageons-nous ou transmettons-nous vos données à caractère personnel ?
Vous devez avoir conscience que Reserve Wheels fait partie d’un groupe d’entreprises au sein de PON et que certains services (comme le marketing et les TI) peuvent faire partie d’entreprises internationales de PON. Pour cette raison, vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec et/ou transmises à d’autres entreprises du groupe PON ou à d’autres branches d’activités de PON au niveau international. Vous pouvez consulter la liste de nos entreprises et leur lieu d’établissement sur : https://pon.com/about-pon/companies/.
Reserve Wheels peut aussi partager vos données à caractère personnel avec des parties externes afin d’exécuter certaines activités au nom de Reserve Wheels et de faciliter certains services qu’elles nous proposent. Il peut s’agir de prestataires de services tels que l’hébergement de sites internet,l’analyse de données, le traitement des paiements, le traitement des commandes, les technologies de l’information et leurs équipements d’infrastructure, le service clientèle, la messagerie électronique, les audits et autres services. Reserve Wheels peut également partager vos données à caractère personnel avec des tiers, afin de pouvoir diriger la communication de marketing vous concernant en conformité avec vos choix. Reserve Wheels exige que ces parties externes traitent et protègent vos données à caractère personnel avec soin. Reserve Wheels ne vendra pas vos données à caractère personnel à des tiers.
Reserve Wheels, SCB, ou PON peut réaliser une réorganisation, une fusion ou de toute autre façon vendre une (partie d’une) entreprise à une autre entreprise ou s’en défaire. Si une telle entreprise est liée à Reserve Wheels, un tel transfert de propriété peut inclure la transmission de vos données à caractère personnel au nouveau propriétaire et à ses conseillers.
Nous ne publierons vos données à caractère personnel que si cela est admis ou autorisé par la
loi, nécessaire à la prévention ou à la lutte contre la fraude, nécessaire au règlement de litiges ou
nécessaire à tout autre besoin légitime qui dans les circonstances données a plus d’importance
que vos intérêts liés à votre vie privée, comme la protection de notre entreprise et la sécurité de
notre personnel.
Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Reserve Wheels et SCB prendra les mesures de protection techniques et organisationnelles adéquates contre la perte ou le traitement illégal de vos données à caractère personnel. Cela peut comprendre l’utilisation de formulaires d’enregistrement sécurisés, le codage de vos données et la limite d’accès à vos données à caractère personnel.
Dans certains pays, le niveau de protection des données à caractère personnel n’est pas
adéquat. Vous pouvez toutefois avoir l’assurance que SCB prendra les mesures de protection adéquates à l’égard de la confidentialité et de la protection de vos données. Pour la transmission de l’EEE vers des pays qui selon la Commission européenne offrent un niveau insuffisant de protection des données, nous avons pris des mesures suffisantes, telles que des accords contractuels, approuvés par la Commission européenne, conclus avec des tierces parties. Vous pouvez demander une copie de ces mesures en prenant contact avec nous par courriel à privacy@reservewheels.com.
Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conserverons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire
ou autorisé dans le cadre des buts décrits dans la présente Déclaration de confidentialité et
conformément au droit applicable.
Les critères utilisés pour déterminer le délai de conservation des données comprennent :
- la durée de la période pendant laquelle nous entretenons avec vous une relation et nous vous fournissons les services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez d’utiliser nos services) ;
- l’existence d’une obligation légale à laquelle nous devons satisfaire (certaines lois exigent par exemple que nous conservions nos transactions pendant une durée déterminée avant de pouvoir les supprimer) ; ou
- la conservation est souhaitable pour notre position juridique (par exemple dans le cadre de délais de prescription, de litiges ou d’enquêtes par les instances réglementaires).
Cookies, pixels espions et techniques similaires
Si vous visitez nos sites internet, ou utilisez nos services, applications, services de
communication (comme le courriel) et outils, nous pouvons utiliser des cookies, pixels espions et
autres technologies destinées à sauvegarder des informations, afin de vous offrir une navigation
meilleure, plus rapide et mieux sécurisée.
Consultez Cookie Policy de Reserve Wheels pour une explication à propos des cookies,
des pixels espions et des techniques similaires, et de la façon dont nous les utilisons et comment
vous pouvez les maîtriser.
Vos droits
Si vous voulez réviser, corriger, modifier, restreindre ou supprimer les données à caractère
personnel vous concernant que nous traitons, ou si vous souhaitez émettre des réserves à
l’encontre de ce traitement, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données
à caractère personnel afin de les transmettre à une autre entreprise (dans la mesure où le droit à
la portabilité des données vous a été conféré par la législation locale), vous pouvez prendre
contact avec nous par courriel à privacy@reservewheels.com ou courrier postal à 2841 Mission Street, Santa Cruz, California 95060, États-Unis. Nous répondrons à votre demande conformément au droit applicable.
Dans votre demande, nous vous demandons de décrire le plus clairement possible les données à
caractère personnel dont il s’agit. Pour votre sécurité, nous ne traiterons les demandes qui
concernent les données à caractère personnel que si elles proviennent spécifiquement de
l’adresse électronique que vous utilisez pour nous adresser votre demande, et nous pouvons
vous demander de justifier de votre identité avant que nous répondions à votre demande. Nous
essayerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais raisonnablement possibles,
et en tout cas dans les délais prescrits par la loi.
Contact, questions, rétroaction et délégué à la protection des données
Envoyez vos questions et remarques à propos de la présente Déclaration de confidentialité à
Notre délégué à la protection des données (DPD) est également joignable à l’adresse
électronique ci-dessus. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de
contrôle de votre pays ou région ou du lieu où une violation est présumée du droit en vigueur sur
la protection des données.
Modifications de politique
Nous pouvons de temps à autre modifier la présente Déclaration de confidentialité. Les
modifications de la Déclaration de confidentialité entrent en vigueur lors de la publication de la
déclaration modifiée. Si nécessaire, nous vous informerons des modifications de notre
Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la
dernière fois le : Juin 2024.
RESERVE WHEELS Cookie Policy
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